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第1章 引言：故事要开始了
初心：为啥会有这本书
本书的写作特色与局限
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本书的主要结构
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本书的产品定位
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第2章 从“商品”说起
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01.一个买家的淘宝之旅
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02.产品经理都是分类控
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03.看似完美的类目+属性
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04.解决问题，而不是做产品
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05.谈感情，还是谈利益
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第3章 “淘宝”就是导购
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06.“淘宝”的由来与首页
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07.“导购”到底是什么玩意儿
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08.被别人打败，不如被自己打败
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09.向超市学习，前后台类目拆分
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10.旧的新概念：SPU/SKU及其他
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第4章 “搜索”的启示
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11.从通用搜索到淘宝搜索
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12.效率与公平，买家与卖家
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13.“阿基米德”与卖家的抗议
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14.从技术到业务，解决“局整矛盾”
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15.事关体验，导航的“皮子”与“里子”
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16.心态的修炼，从罚人到度人
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17.从商品到产品，一站式的理想
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18.最懂你的搜索，精细化与个性化
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第5章 “电商”还是商
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19.赚钱，从“招财进宝”开始
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20.电商参与商业的轻重程度
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21.从淘宝团购到“聚划算”
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22.淘江湖的“遗产”：无心插柳柳成荫
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23.C2B与预售，交易的未来
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24.指路明灯，聊聊数据产品
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第6章 “下单”之前
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25.支付宝、交易系统的诞生
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26.购物车的救赎：促销和运费模板
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27.第一代营销工具，商户平台诞生
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28.第二代与第三代营销工具
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29.我的淘宝？是你的淘宝吧
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第7章 “交易”之时
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30.纠结：到底何时减库存
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31.虚拟交易攻防战：从自动发货到直充
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32.“拍卖”和“秒杀”，让人欢喜让人忧
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33.选择相信？卖家能不能拒卖
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34.终极“大统一模型”？交易平台化
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第8章 “付款”之后
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35.有关“货”的进化与退化
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36.“售后保障”非小事
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37.评价系统的早期优化
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38.对“亲，给好评哦”的反思
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39.选择用户价值，有关申诉
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第9章 淘宝体的“旺旺”
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40.贸易通与淘宝旺旺
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41.阿里旺旺的分分合合
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42.系统化思维，反垃圾的智慧
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43.顺“我”者昌，逆“我”者亡
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44.聊聊未来的移动与无线
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第10章 以人为本
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45.别了，产品经理的能力模型
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46.产品经理练级攻略
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47.前辈谈产品与产品经理
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48.淘宝在产品经理培养上的探索
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49.给想转行做产品经理的同学
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尾声： 从《人人都是产品经理》到《淘宝十年产品事》
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致谢
更新时间：2018-12-28 15:29:36
完结共68章
倒序