完结共40章
倒序
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卷首
推荐序 惟改革者进，惟创新者强
自序 5G保险时代，呼之欲出
第一章 拐点已至
第一节 5G助推保险行业变革
第二节 5G对传统保险行业的影响
第三节 5G保险时代悄然来临
第四节 开放式创新的发展脉络
第二章 标准重塑
第一节 价值创造：服务决胜
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第二节 管理服务：全时在线
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第三节 持续盈利：降本增效
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第四节 全面创新：万物互联
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第三章 产品创新
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第一节 保险产品的发展现状与嬗变
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第二节 新时代保险产品的创新之道
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第三节 保险产品变革的方向
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第四章 销售变革
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第一节 保险销售管理的发展现状
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第二节 传统保险销售面临全新挑战
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第三节 保险销售的升级迭代
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第四节 保险销售的线上化变革
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第五章 服务迭代
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第一节 保险客户服务的发展现状
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第二节 新时代对保险客户服务的挑战
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第三节 保险客户服务的创新思路
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第四节 客户欺诈风险控制的创新
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第六章 组织激活
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第一节 “金字塔”形组织架构的发展困境
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第二节 如何打造敏捷高效组织
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第七章 数字裂变
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第一节 企业数字化发展现状
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第二节 保险公司的数字化变革将提速
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第八章 未来已来
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第一节 金融（保险）监管迎来新变局
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第二节 风险管理出现新思路
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第三节 互助计划出现新形态
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后记 保险市场那只『薛定谔的猫』
更新时间：2020-07-28 11:18:18