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服务营销管理:服务业经营的关键
更新时间:2019-10-31 10:48:44 最新章节:服务业经营的关键
书籍简介
服务是过程而不是物件,具有非实体性、同步性、易逝性和差异性等特点,因此,传统的基于产品营销的理论不能简单照搬到服务业的营销与管理中。
品牌:清华大学
上架时间:2012-07-01 00:00:00
出版社:清华大学出版社
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苏朝晖
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