第19章 留人留心：培育顾客要做到以诚待人(1)

零售业竞争越来越激烈，很多时候，商家争夺的其实不是产品也不是价格，而是顾客，这种争夺最终就是由店员完成的。店员是市场人脉的掌握者，如果店员能做好顾客培育工作，那么无论对门店发展还是个人业绩提升都会产生...