第31章 领导者：“驾驭别人才能体现我的价值”(3)

一是对沟通的含义与作用有基本的认知。了解沟通意味着什么，自身的沟通和下属的沟通有哪些区别，有哪些关键特征，在自身的领导实践中沟通发挥着哪些作用；

二是对沟通的类别有初步的了解。要认识到作为领...