第21章 金牌销售必知的消费行为心理解析(1)

掌握顾客需要的一般分类

需要有多种分类方法。不同方法可以使我们从不同的角度了解人类需要的性质、特征，掌握不同类别需要之间的相互区别与联系。在此介绍两种最基本的分法：

1.天然性需要...