第20章 语言：这些话你说对了吗(2)

保持沉默，让对方把自己的观点说出来。保持沉默，是表现给对方一种姿态，让对方看到你的涵养，对方往往也会自觉地偃旗息鼓，不再争辩。而且，保持沉默不予反驳，并不代表认可。沉默是一种无声的语言，有着比语言更大...