书名:
客户服务管理(第2版)
作者名:
李先国 曹献存
本章字数:
81字
更新时间:
2021-03-27 18:00:39
第一章 客户服务管理规划
优质的客户服务离不开科学的管理,只有建立合理科学的客户管理机构,系统规划客户服务程序,建立高效的服务团队,才能满足企业客户服务与管理的需要。
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