第11章 始终保持耐心，让客户畅所欲言

行动胜过言语，耐心倾听客户的话，事实上就是用一种无声的语言表达你对客户的尊重。做一个耐心的倾听者，让客户畅所欲言，就一定能赢得客户的心。

耐心是倾听第一要义，掌握耐心倾听的原则

销售员...