第12章 听到要害：客户的关键话可别错过了

倾听时，遗漏关键信息往往会造成巨大的损失。面对扑面而来的大量语言信号，销售员只有听到要害，才能让自己在销售中占据主动，才算是一个积极的倾听者。

听到要害，你就能掌控客户

亨得利是一位财...