第41章 化客户之戾气为祥和

当客户出现不满时，我们一定要格外注意，因为如果处理不好的话，我们很可能会因此失去客户，而且客户的这种不满情绪很可能还会影响到其他人。因此，当客户对我们的商品或者服务表现不满时，大家一定要重视并妥善...