W02 逻辑思考

作者视频导读

在风云变幻的知识经济时代，新知识、新技术不断涌现，比如AI（人工智能）的兴起，使那些停止学习、不求上进、只会一些简单技能的人的工作岗位很可能会被机器人取代。因此，懒于求知的人越来越没有生存空间。

光有知识是不够的，我们必须学会思考。思考是一个循序渐进的过程，而不是心血来潮、瞬间灵感。那些喜欢拍脑袋、只会根据一些碎片信息做判断的人找不到问题的真正原因，有效的解决方案也就无从谈起。

当今社会，在很大程度上，思考力决定了竞争力。一个人拥有了思考力，尤其是逻辑思考力，分析问题进而解决问题的能力就会得到加强。只要掌握了正确的思维方式，清晰界定问题，利用工具深入分析问题，答案随时都会出现。而且，思考力不但决定了竞争力，还拉开了人们收入的差距。

区分式思考要确定的是解决问题的方向，避免二元思维的好处是让思考更有深度、角度更多元。对于解决问题，养成这两个思考习惯至关重要。很多时候，我们在解决问题时，既辨不清方向，又会陷入二元思维模式、没有深度，也容易放弃尝试多种可能性。

应用区分式思考，在遇到问题时，我们可先区分是原则事项还是弹性事项。原则事项就是不可商量的，是底线（红线）；而弹性事项就是可谈的，允许变通。或者区分是全局性问题还是局部问题，这更是解决问题的方向。明明是局部问题，非要上升到全局层面，就是小题大做；明明是全局问题，非要小范围处理，这就是掩盖。

二元思维模式就是把事情极端化和绝对化，有这种思维倾向的人很容易成为教条主义者，排斥异己。管理无定论，适合的就是最好的，这样思考问题就是摆脱了二元倾向。

关于假设，我们不要把它和结论混淆，应先证明其正确性。我们经常会犯的一个错误就是把假设和结论混为一谈，比如，“在日本，和服行业处于衰退期，成长明显放缓，所以应该压缩包含开发新式和服在内的投资”。在这句话中，“和服行业衰退”是假设，要让客户接受“压缩投资”，必须先向客户证明假设的正确性。事实上，在日本，新式和服正越来越受年轻人的青睐。

解决问题时，在找到真正的原因之前，所有“原因”其实都是现象。在原因不明的情况下，企图改善各种现象，只会使业绩不升反降。从证实假设到导出结论的过程中，最重要的是弄清楚发生问题的原因。丰田公司的5WHY分析法就是通过不断追问为什么而找到问题的真正原因的。找不到真正原因，就无法解决问题。

这个逻辑构成法遵循的是以MECE法则为基础的金字塔原理。MECE是“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”的首字母缩写，中文意思是互斥并穷尽（各部分之间互斥，所有部分完全穷尽），也就是对于一个重大的议题能够做到不重叠、不遗漏地分类，而且借此把握问题的核心并解决问题。在金字塔结构中，结论只有一个，其他数据只是支撑这个结论的证据。

金字塔原理的基本结构是结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。我们一定要注意顺序：先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。搭建金字塔结构的具体做法是自上而下地表达，自下而上地思考，纵向总结概括，横向归类分组。

横向归类，纵向概括。在金字塔结构中，横向往往是并列关系，纵向往往是递进关系或因果关系。

在常人看来，逻辑体现在两个方面：一是关系，二是顺序。在表达自己的观点时，先明确关系，再理清顺序。

关系就是一个人所表述的内容靠什么联结为一个整体。关系主要有三种：并列关系、递进关系和因果关系。并列关系是指所表述的事情、所描述的事物彼此间是分量相当、同等重要的。递进关系实际上体现的就是层次感。因果关系是第一个事件和第二个事件之间的作用关系。

顺序就是所表达内容的先后、上下、内外、高低、大小、主次、好坏等。顺序主要有三种：时间、空间、程度。时间顺序就是按照时间发生的先后叙述事情。空间顺序就是对一件事情或一个物品按照由表及里、由内而外、从上到下、从高到低的顺序进行描述。程度顺序就是指一件事情的好坏、一件物品的大小等，是对一个人或一件事的基本判断。

每周自问：如何应用已经掌握的知识解决当下的问题？