第2章
项目规划——做红烧肉也要有计划

01 管理经验与项目环境——做项目就像炖锅红烧肉

看着朱笑笑抓耳挠腮的样子，张驰又心疼又觉得特别可爱：“糊儿啊，凡事得一步一个脚印地走，你一口也吃不成个胖子啊！何况，咱还没的吃呢！”

朱笑笑头也不抬，嘟着嘴把资料铺得满地都是：“没心情，没心情！计划写不出来，你就得跟着我饿肚子！”

张驰搂着她微胖的肩膀，热情地说：“物质毕竟是基础嘛！再说了，计划也不是一天就能写出来的，你得先搜集资料啊！”

朱笑笑咬着手指头说：“可我从公司内网和互联网上找了好多资料抄进计划，都被否了啊！”

张驰摇了摇她的肩：“照抄是不行的，但可以借鉴！你原来抄得不够聪明，所以才不被肯定呀！”

朱笑笑扭过身，忽闪着大眼睛盯着张驰：“那你说，该怎么聪明地抄呢？”

张驰故作神秘地说：“你不是擅长做红烧肉吗，说说你是怎么炖红烧肉的？”

朱笑笑忍不住抓着他的手咬了一口：“真讨厌！急死人啦！跟你说正经的呢，扯什么红烧肉，把我惹急了再也不做给你吃。”

张驰夸张地张大了嘴：“求饶求饶，我是说正经的呢。”

朱笑笑咬牙切齿地逼到他眼前：“你怎么说正经的了？”

张驰赶紧捂住了她的嘴：“我问你，红烧肉是你发明的吗？”

朱笑笑甩掉他的手：“不是，是我跟我妈学的！”

张驰忍不住笑了：“好吧，我换个说法，红烧肉是你的亲朋好友发明的吗？你知道谁拥有这个专利吗？”

朱笑笑恶狠狠地说：“没有！怎么了，没有专利还不能吃红烧肉了？”

张驰张大了嘴：“你还吃得少啊？”

眼看着朱笑笑又来抓自己的手，张驰赶紧说：“我不是跟你耍贫嘴，我的意思是，做项目就像炖锅红烧肉！”

朱笑笑一下子怔住了：“什么意思？”

张驰拉着她的手坐下来：“你想啊，红烧肉不知道是谁发明创造的，但大家都在享用它的美味，而且每次做的时候多多少少都会根据自己的口味做些调整，这不正和项目的特点类似吗？既要传承过去，又要有所创新！”

朱笑笑转怒为喜：“你说的还真有一点点道理！我怎么从来就没这么想过！”

张驰得意地笑了：“你再想想，你做的红烧肉为什么那么受欢迎？还不是因为你有自己的方法。”

朱笑笑更加得意：“那是当然！按照菜谱做，顶多可以做得不错，要想美味还得有自己的小窍门儿！”

张驰一拍大腿：“对呀！这就是‘聪明地抄’啊！尽管原材料、制作过程大体一样，但正是那些微小的差别，才让你做的红烧肉独树一帜。我决定，把你做的红烧肉正式命名为‘朱氏红烧肉’，简称‘猪烧肉’！”

“猪烧肉？你——”

“救命啊……”张驰一边惨叫，一边躲着朱笑笑雨点般的拳头。闹够了，两个人躺在床上喘粗气。张驰拿脚踢了踢朱笑笑：“人家夸你呢，怎么这么暴力！”

“你怎么夸我了？”朱笑笑龇牙咧嘴地问。

“能以自己的姓氏命名产品，这多牛啊！比如‘姚记炒肝’，连奥巴马都慕名前去呢！我用你的姓命名红烧肉，说明你炖肉的能力太剽悍啦……”张驰一边做出防卫的姿势，一边极尽阿谀奉承之能事，把最肉麻的词儿一股脑儿地堆到了朱笑笑身上。

朱笑笑眯起眼，重重地点着头，表示既认同男友的观点，又很享受他的恭维。听着听着，她自己也觉得张驰夸得没边儿了，赶紧做出暂停的手势：“停！拍马屁到此为止。咱们还是务实些，说说我的年会怎么弄吧。”

“咱家糊儿就是能力超强嘛！”张驰见朱笑笑一抬眉毛，知道再拍下去就要起反作用了，赶紧把话题收了回来，“你知道什么叫‘能力’吗？在项目管理学科中，这个词由两部分构成：一个叫经验，另一个叫环境。前者是‘过去时’，而后者是‘现在时’。”

“你是说，做项目时，经验很重要？像我这样没有策划年会经验的，就做不成啦？”朱笑笑脸色晴转多云。

“那倒不是，经验毕竟是逐渐积累的嘛！如果缺乏某方面的经验，可以找相关专家帮忙呀，没有人像上帝一样无所不能！”张驰赶紧安抚安抚，见朱笑笑还是有些疑惑，又解释道，“我的意思是说，经验可以提高我们的工作效率，人类的文明就是在不断吸收、积累、优化彼此的经验中持续进步的。如果没有这个自觉的行动，一切将停滞不前。需要注意的是，我们对待经验的态度应该是‘批判性地继承’，照搬或排斥都不行。”

“经验不是越多越好吗？”朱笑笑更不明白了。

“非也非也！我给你讲个故事吧。”张驰伸手把朱笑笑搂在怀里，“听说过鳄鱼的‘死亡翻滚’吗？就是咬住猎物之后一直不松口，身体疯狂扭转。”

“知道知道，我在探索频道看见过，三下两下就把野鹿的腿拧折了，好可怕。”

“这么厉害的猎手，一个叫格林特姆的美国鳄鱼专家却能轻易地抓住它。怎么回事呢？原来，在野外考察时，他曾发现一条身上紧紧缠着树藤的死鳄。经过仔细观察后，他找出了鳄鱼的死因。原来，在捕食水鸟时，鳄鱼一口咬在了树藤上，但它自以为咬到了鸟，在撕扯不动的情况下，凭经验使出了看家本领——‘死亡翻滚’，本想把树藤拉断撕裂，没想到却被韧性极佳的藤条越缠越紧，最终动弹不得，生生饿死了。格林特姆受到启发，发明了一种安全捕捉鳄鱼的方法：利用一根丝线，使鳄鱼作茧自缚、束手就擒。”

朱笑笑拍手笑道：“真聪明，这就是‘四两拨千斤’最生动的例子啊。”

张驰也笑了：“你看，如果不仔细观察环境，经验主义会害死人呢！”

朱笑笑噘了噘嘴：“哦……那年会这锅红烧肉该怎么炖呢？”

张驰拉长声调：“笔——墨——伺——候——”

朱笑笑以迅雷不及掩耳之势跳下床，转瞬间不仅拿来了两支笔、一沓纸，还奉上咖啡一杯、零食一箱。张驰不禁瞪大了眼睛：“哇！机器猫吗？”

朱笑笑把纸笔往张驰手里一塞：“快点儿快点儿，人家急着呢！”

“年会毕竟比做红烧肉复杂，咱还是先拿简单的说吧。你拥有了做红烧肉的经验技能还不够，还得有相关的资源才成。”他一边在纸上写写画画，一边说着，“锅碗瓢盆、煤气灶具等属于基础设施，新鲜的五花肉、葱姜调料等属于原材料，缺一不可。”

朱笑笑挑了挑眉毛：“没有这些，我也不会炖红烧肉啊。”

“这只是内部的硬环境，还有软环境呢！比如，家庭饮食习惯、最近的节食减肥计划、冰箱里还有哪些吃剩的食物……”张驰在刚才画的图形外画了个圈儿，正说得起劲，见朱笑笑有点儿不耐烦了，赶紧伸出五指做了个禁止的手势，“还有外部环境呢。如果我们生活在一个信奉伊斯兰教的国家，红烧肉压根儿不要想！所以说，动手做任何项目之前必须‘三思而后行’，认清大大小小的形势，包括但不限于宇宙银河系太阳系地球亚洲中国大陆COSYS集团北京公司人力资源与行政部……”

朱笑笑一把抓起枕头捂住了他的嘴：“有完没完啊！还让不让人吃口红烧肉啦？！”

知识链接

太吓人了！做个项目得考虑这么多事项吗？

任何一个项目都不会在真空中存在，大到国内外政治与经济形势、各民族文化习俗、地理与气候特点、国家与行业法律法规，小到企业本身的业务模式与特点、部门职责与资源配置等，都和项目有着千丝万缕的联系。如果无视这些环境因素，项目将面临不可预知且难以控制的风险。

这么说，并不意味着每个项目都必须对上述所有的环境因素逐项分析、评估，而是要根据项目本身的重要等级、复杂程度、规模大小等来取舍。

那至少要考虑哪些因素呢？

无论项目大小，建议在项目早期收集关于以下事项的信息：

· 组织文化：我们自己、客户、合作伙伴、分包商等在文化氛围方面有哪些异同？谁鼓励内部竞争，谁更强调公平协作？谁推崇稳扎稳打，谁又褒扬英勇无畏？

· 组织结构：在组织中，责权如何分配？上下级汇报关系如何确定？决策点在哪里？信息如何传递？

· 现有基础设施与资源：对项目而言，哪些资源是必需的，哪些是可选的？哪些是充足的，哪些不够用？它们的使用成本是多少？可能会与哪些项目产生资源冲突？

· 相关数据库：有哪些数据可用？

· 专用工具：是否有项目管理的专用工具，如系统软件、专用技术等？