限时表达法：如何30秒内俘获听者的心

有一次在杭州讲课时，一位老板跟我说，他每个星期五下午最想去的地方，就是办公楼的电梯，就算让他整天蹲在里面都可以。我问他：“为什么有这个癖好？”他说：“因为麦肯锡的电梯理论要求阐述方案、汇报工作在30秒内完成，每个部门周五都要来汇报工作，我多想让他们来电梯里找我，电梯运行一趟30秒，就算在30秒内汇报不完，也要换下一位。”可见，老板多么希望下属能快、准、狠地汇报工作。

限时表达，尤其在30秒内就将事情说清楚，对职场人是一种考验，也是职场人亟待提升的能力。接下来我们从两个角度来解释如何提升限时表达的能力：

第一，30秒表达的策略。

第二，倒计时表达的训练。

30秒表达的3个策略

用30秒表达有两种要求：

第一，强调表达者要有概括提炼的能力，一开口就要说结论、直奔重点，在最短的时间内把重点表达清楚。对应的方法是“结构表达法”中的“结论先行”。

第二，强调表达者一开场就要展现魅力和爆发力，俘获听者。这种情况多应用于陌生的沟通场景，这是本节的重点。

心理学中有一种理论叫第一印象理论，即人们在日常生活中，初次接触某人、某事时所产生的即刻印象输入人们的大脑后，会先入为主，影响人们之后对该人、该事的认知。第一印象理论在职场中的应用非常广泛。

比如，一般来讲，一次完整的面试要持续半小时到一小时。但心理学家告诉我们，对于是否给应聘者进入复试的机会，面试官在前面30秒到60秒之间基本就会做出决定。后面的面试时间用来干什么呢？更多的是通过沟通、提问来印证他的决定。

第一印象会给人带来强烈的心理定势，一旦这种心理定势形成，人们就只能看到那些符合这种心理定势的行为。因为人都有一种根深蒂固的思维—证明自己是对的，如果你给面试官的第一印象很差，后面再努力或者进行补救，也几乎无法逆转他的想法。因为面试官的心理定势已经形成，他只能看到符合他的决定的那些行为和信息。

第一印象理论对于表达者的启发是：前30秒的开场对能否打动听者至关重要。这也印证了那句俗语—好的开头是成功的一半。

我们也可以用飞机起飞的过程类比表达开始的30秒来感受其重要性。飞机起飞的过程是飞行中最危险的阶段，飞机必须通过加速克服地心引力，拔地而起。表达时也一样，开场是最关键的，一开始就抓住听者的注意力，在那之后的表达才会相对轻松自如。

既然开场的30秒如此重要，那么我们在表达时如何开场，才能建立好第一印象呢？给大家推荐3个开场策略。

1.用自我介绍开场

自我介绍是最常规的开场方式，尤其适用于交流双方对彼此比较陌生的时候。自我介绍看似简单，但要介绍得出彩，让听者印象深刻，其实是很有难度的。其重点在于，要突出表达者的关键信息，找准自己的信息与表达主题之间的内在关联。举一个例子：

我有一位做培训的学员，他现在做的主要培训业务是家庭教育培训。他在给学员上课前做的自我介绍就非常有特点，也很有力量。他每次介绍自己时总会用三句话开场：

李老师过去18年来，只做了一件事情，就是做培训；李老师过去10年来只做了一件事情，就是做教育类的培训；李老师过去6年来只做了一件事，就是给父母做家庭教育培训。

无论在哪儿开课，当他说完这3句话时，所有学员的目光都会齐刷刷地聚集到他身上。

2.用段子或金句开场

段子和金句，是激发听者兴趣的好方法。

段子的特点是既有趣，又能生动地表述细节，引起听众的好奇心，满足他们的探索欲，让他们想继续听下去。发言时，一开场就讲一个与自己想说的话题相关的段子，能激发听者的兴趣，比如我开头讲的“老板喜欢蹲电梯”的段子就不错。下次，如果大家需要给一个集体做培训，或者在会议上讲一件重要的事，就不妨尝试把内容转化成段子，快速聚集听者的注意力。

我们还可以在开场时就抛出一句金句。金句有天然的聚集力和感染力。市面上那些传播得很广的文案，哪个不是金句构成的？一开口先抛出一个金句，就像往平静的湖面上投了一颗石子，这颗石子再小，也能激起涟漪。“金句抛得好，关注少不了”，讲的就是这个道理。

比如介绍“限时表达法”时，就可以这样开头：“时间限制是表达的紧箍咒？不，学会‘限时表达法’，让时间为表达添彩，而不是添堵。”这样的金句自然使人印象深刻。

金句从哪里来，这里给大家提供两个小贴士：引用、模仿。

一方面，我们可以引用文章中的或者名人、老师说过的金句。

我们在看文章或者听课时，一旦觉得哪个句子很经典，就可以随手记录下来。

另一方面，我们还可以模仿、改造一些知名的金句。像“沟通是职场的第一生产力”模仿的就是“科技是第一生产力”。

当然，我们也可以创造自己独特的金句。

我有个客户就很喜欢用“一……就……”的逻辑来创造自己的金句。

在一次总裁社群活动中，轮到他说话时，他一开口就抛了一句：“找‘蓝海’，有时是需要逆向思考的。因为，观念一转变，市场一大片。”立刻就把所有人的注意力和兴趣吸引过来了。

3.以讲话的目的开场

无论表达什么，在开场的30秒内都要交代清楚讲话的目的，这是听者最关心的。表达者将目的讲得越清楚，听者对接下来的观点和方法的接受程度越高。

比如，当高管想给公司的中层干部做上传下达方面的培训时，就可以这样开场：

今天我想跟在座的各位中层干部聊一聊如何做好上传下达，中层干部是公司上下沟通的桥梁，上传下达的效率关系着在座每一位的业绩，上传下达的好坏也关系着我们公司的兴衰成败……

表达者在开场表明目的时，切记要以听者为中心，强调本次讲话对听者、对公司的重大意义。给大家提供3个表达“目的”的句子，供大家参考：

“我们在________方面好像碰到了一些状况。”

当我们遇到麻烦事，想要用委婉的方式传递坏消息时，就可以在敲开领导的门后，从容不迫地说出这句话，然后再和领导一起探讨如何解决问题。

“今天，我们要解决的主要问题是_______。”

这样的句子，直截了当，用在会议上再好不过了。

“我有两个想法，想跟各位分享。第一，_______；第二，_______。”

这样的句子在头脑风暴会、方案探讨会上是非常好用的。

大家看，“我有两个想法，想跟各位分享”是不是比“我有两个意见要说”更容易让人愿意往下听，而且这样的话是不是更有助于营造融洽的探讨氛围？

除了上面的3种开场策略，激发听者兴趣的方法还有很多，比如提出一个好问题，和听者做一次轻松的互动，讲一个30秒的小故事……我们在开场时激发不了听者的兴趣，就很难让听者在后续的过程中持续关注。

倒计时表达的3个技巧

在职场中表述事情会经常用到倒计时。比如，在工作研讨会上，领导说，给每个人5分钟的时间发言。这时，大多数人的发言时间会不足5分钟，这部分人无法充分利用这5分钟，会觉得时间过得好慢；而另一部分人一旦打开话匣子，就会滔滔不绝，根本刹不住车，觉得5分钟不够用；还有一部分人能踩点说完，但在他们表述时，不乏为了把内容说完，语速越来越快的状况。这就是为什么需要训练倒计时表达。

大家可以通过3个步骤训练倒计时表达。

1.明确自己的表达节奏

从简单的“1分钟讲话”开始练起。用手机倒计时软件设置1分钟的时间，打开录音功能，在不看时间的情况下，按照自己准备的内容和说话节奏，讲话1分钟。当铃声响起时，停止讲话，计算一下自己说了多少个字。通常情况下，普通人1分钟说200~280个字。反复听几遍自己说的话，看看哪些地方需要调整，需要调整的是内容，还是语速。

2.反复训练

用调整后的内容和语速，再进行“1分钟讲话”的练习。虽然练习本身是枯燥的，但是只有在练习中反反复复地调整，才会对倒计时有感觉。

3.建立时间感

熟练掌握“1分钟讲话”的方法后，就可以开始进行倒计时2分钟、3分钟的表达练习。在不断的练习过程中，明确知道自己在固定的时长内可以表达多少内容，从而建立时间感。比如，能用1分钟讲清楚产品后，就可以开始训练用2分钟讲清楚产品和品牌；能用2分钟讲清楚产品和品牌后，就可以开始训练用3分钟讲清楚产品、品牌和企业文化。

时间感就像学习英语时的语感和游泳时的水性一样，是驾驭能力的体现。获得这种能力会让我们终身受益，它也可以帮助我们随机应变、灵活把控时间。比如领导说“麻烦你再讲5分钟”时，我们不看表，也能知道如何把控这几分钟。

想要轻松驾驭表达时间，想要在众人面前表达得出色，想要成为别人眼中的表达高手，必须经过严格的训练。功夫没下到位，是绝对不可能取得成果的。所以，只看完书、听完课是远远不够的。大家还需要认真完成作业，刻意训练每个方法，让这些表达方法根植于身体里，融化在血液中，展现在嘴巴上。

核心要点

这一节主要讲了两种限时表达方法：

第一种是在30秒内，用自我介绍、金句或段子、表达目的的句子开场，引起听者的兴趣，建立良好的第一印象。

第二种是倒计时表达，把控好表达的节奏，在反复训练中建立时间感。